Họp hội đồng người bệnh tháng 12 năm 2020

 Sáng ngày 01/12/2020, Bệnh viện đa khoa Phủ Diễn đã tổ chức họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện tại Hội trường lớn tầng 7. Đây là hoạt động thường quy bệnh viện được tổ chức hàng tháng đúng với phương châm “Thay đổi phong cách thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.

Đến dự buổi họp có sự hiện diện BS. Hoàng Xuân Kỳ - PGĐ, trưởng phòng Quản lý chất lượng bệnh viện cùng với sự tham dự của người bệnh và người nhà người bệnh đang điều trị tại bệnh viện.

Ngoài việc giải đáp thắc mắc và khảo sát ý kiến đánh giá của bệnh nhân, với tinh thần không lơ là với dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến khá phức tạp, BS Hoàng Xuân Kỳ - PGĐ bệnh viện đã hướng dẫn người bệnh và người nhà người bệnh những biện pháp để ngăn ngừa lây nhiễm Covid-19.

Trong cuộc họp này, Bệnh viện đã nhận được rất nhiều ý kiến góp ý và chia sẻ của người bệnh và người nhà người bệnh, phần lớn là các ý kiến khen ngợi về giao tiếp ứng xử, tinh thần phục vụ trong điều trị và chăm sóc của nhân viên y tế tại bệnh viện.

Một số ý kiến như: "Quá trình nằm viện thấy y bác sĩ niềm nở nhiệt tình, vệ sinh bệnh viện rất sạch sẽ, ký tên đầy đủ khi cấp phát thuốc", "Đã đi nhiều bệnh viện nhưng phải đánh giá là bệnh viện Phủ Diễn phong cách thái độ phục vụ tốt, nhân viên niềm nở ngay từ cửa, dặn dò tận tình"...

Những lời động viên đó là động lực để Bệnh viện ngày càng phát huy những tiến bộ đã đạt được, ngoài ra những ý kiến góp ý của người bệnh cũng được bệnh viện ghi nhận và sẽ khắc phục trong tương lai.

Phòng TCTT