Bệnh viện đa khoa Phủ Diễn tổ chức họp hội đồng người bệnh thường kỳ

Họp Hội đồng Người bệnh là một trong những hoạt động hiệu quả để phát huy quyền làm chủ của người bệnh về việc đóng góp các ý kiến trong công tác khám chữa bệnh của bệnh viện.

Chiều ngày 21 tháng 12 năm 2017, tại Hội trường Bệnh viện đa khoa Phủ Diễn, Phòng Điều dưỡng bệnh viện đã tổ chức họp Hội đòng Người bệnh cấp bệnh viện.

Đến dự cuộc họp về phía bệnh viện có Bs. Nguyễn Thị Hiên – Phó Giám đốc bệnh viện và bà Nguyễn Thị Lan – Điều dưỡng trưởng bệnh viện là thư ký cuộc họp.

Về phía người bệnh và gia đình gồm 40 bệnh nhân và người nhà. Trong đó, bệnh nhân Lê Thượng Hiền - đang điều trị tại Khoa Nội – Nhi của bệnh viện đại diện người bệnh điều hành cuộc họp, và sự tham gia của đại diện người bệnh, người nhà tại các khoa của bệnh viện.

Thay mặt bệnh viện, Bs. Nguyễn Thị Hiên phát biểu: Thực hiện chủ trương của Bộ Y tế nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho bệnh nhân, Bệnh viện đa khoa Phủ Diễn nhận thấy rằng Họp Hội đồng người bệnh có ý nghĩa trong sự phát triển của bệnh viện. Các ý kiến đóng góp khách quan, chân tình của người bệnh sẽ là một trong những yếu tố để bệnh viện hoàn thành tốt công tác khám chữa bệnh và ngày một vững mạnh hơn, xứng đáng là địa chỉ khám chữa bệnh tin cậy cho người dân.

Bs. Nguyễn Thị Hiên - Phó Giám đốc Bệnh viện đa khoa Phủ Diễn phát biểu tại cuộc họp

Các đại biểu tham dự đã đóng góp ý kiến, đưa ra nhiều ưu điểm của bệnh viện xung quanh các vấn đề: Thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sĩ nhiệt tình, hài hòa với bệnh nhân, giải thích bệnh rõ ràng cho bệnh nhân và đảm bảo giờ giấc và đúng quy trình. Thủ tục hành chính đã thuận tiện hơn rất nhiều, giảm thiểu nhiều các thủ tục hành chính tránh phiền hà cho người bệnh và người nhà. Rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính cũng như thời gian chờ đợi khám chữa bệnh cho người bệnh. Bệnh viện bố trí nhân viên đón tiếp tại khu vực phòng khám, tư vấn kịp thời bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, phục vụ chu đáo bệnh nhân và thân nhân. Đội ngũ y, bác sĩ tận tình, chu đáo. Các dịch vụ khác như cơ sở vật chất khang trang, đảm bảo vệ sinh và thuận tiện cho cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. Hầu hết người bệnh và người nhà bệnh nhân phát biểu rằng họ rất yên tâm hợp tác điều trị tại đây, bệnh viện nắm bắt và đáp ứng được tâm tư nguyện vọng của người bệnh và thân nhân.

Bệnh nhân Lê Thượng Hiền - đang điều trị tại Khoa Nội-Nhi điều hành cuộc họp

Bà Đinh Thị Lan - Điều dưỡng trưởng bệnh viện đã tiếp nhận các thông tin, giải đáp thắc mắc trong phạm vi quyền hạn của mình, từ đó mọi thắc mắc của bệnh nhân/người nhà đều được giải đáp kịp thời mang lại sự hài lòng cho người bệnh. Bà Đinh Thị Lan gửi lời cảm ơn đến bệnh nhân và người nhà bệnh nhân đã đóng góp ý kiến một khách khách quan và chân thành. Qua những buổi họp Hội đồng Người bệnh, bệnh viện sẽ tiếp tục phát huy những mặt đã đạt được, khắc phục tồn tại và phấn đấu để nâng cao chất lượng khám và chữa bệnh cho người dân ngày một tốt hơn.

                                                                                                                         Tin, ảnh: HOÀNG BÌNH